В течение учебного года в КГУ «Общеобразовательная школа №12» акимата города Усть-Каменогорска социально-психологической службой осуществляется периодический патронаж семей, стоящих на учете в ВШК. Семьи поставлены на внутришкольный учет, регулярно проводится социальный патронаж семей, после чего разрабатываются индивидуальные программы сопровождения семьи. Некоторые семьи с целью контроля посещались неоднократно. С каждой семьей социально-психологическая служба проводит индивидуальную